Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 Juin 2025
Bienvenue sur MonEncadreur.ci, une plateforme numérique dédiée à la mise en relation entre enseignants qualifiés et familles pour un accompagnement scolaire personnalisé. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en la matière.

1. Données personnelles collectées
Nous collectons les types de données suivants, dans le respect de la législation ivoirienne:

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de profil : niveau d’enseignement, matières, préférences pédagogiques.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de session.
• Données de paiement : coordonnées bancaires ou mobile money via des prestataires sécurisés.
• Données de communication : messages envoyés via la plateforme (chat, email).

2. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme et la mise en relation enseignant–famille.
• Gérer les réservations des encadreurs et les paiements.
• Améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
• Vous envoyez des notifications (email/SMS) utiles à votre activité sur la plateforme.
• Garantir la sécurité des comptes et lutter contre la fraude.

3. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat entre vous et MonEncadreur.ci.
• Le consentement lorsque celui-ci est requis (ex. cookies).
• L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer un bon fonctionnement et une sécurité optimale.

4. Destinataires des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, services de messagerie).
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou judiciaire.

5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Exemples :

• Chiffrement des mots de passe.
• Accès restreint aux données selon les fonctions.
• Sauvegardes régulières.

6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :

• Tant que vous avez un compte actif sur la plateforme.
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par la loi :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification ou mise à jour.
• Opposition au traitement.
• Suppression ou effacement.
• Limitation ou portabilité (dans certains cas).

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : info@monencadreur.ci

8. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation.
• Analyser la fréquentation du site.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences cookies depuis votre navigateur ou via un bandeau de consentement (à implémenter).

9. Transfert international des données
Par défaut, les données sont stockées en Côte d’Ivoire ou dans l’espace CEDEAO. En cas de transfert vers un autre pays, des garanties appropriées seront mises en place.

10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement majeur, nous vous en informerons via la plateforme ou par email.

10. Modification de la politique
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :
info@monencadreur.ci